El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Tabajadores del Estado (Issste) informó que en los hospitales estableció un sistema de comunicación hacia los familiares de pacientes con Covid-19 para mantenerlos al tanto de su salud, con el fin de evitar las aglomeraciones y salvaguardar su bienestar. Explicó que esto se realiza por teléfono o por mensajes de texto.

Explicó que en coordinación con el sector salud, el instituto estableció en las unidades médicas una estrategia de comunicación para transmitir al familiar, de manera organizada, comprensible, secuencial, sistemática y periódica, el estado de salud de su paciente.

Detalló que al momento en que un paciente ingresa al hospital, los familiares reciben las instrucciones de cómo recibirán el reporte, por lo que se les pide un número telefónico disponible para llamarle, informarle vía WhatsApp o mensajes de texto una o dos veces al día.

Precisó que si la salud del paciente se agrava o fallece, se le informa de manera inmediata al familiar responsable. En ese momento, se activa el protocolo establecido en la Guía sectorial operativa para el manejo de cadáveres de casos de Covid-19.

Exhortó a los familiares a estar atentos a sus teléfonos y evitar acudir a los hospitales, con la garantía de que se comunicarán regularmente para informar de la situación de su paciente.

Apuntó que para el Issste es de suma importancia asegurar el bienestar y tranquilidad de los derechohabientes.