Susana González G.

Las multas que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impondrá en 2020 a empresas o proveedores de bienes y servicios que violen la ley aumentarán entre 2.6 y 2.9 por ciento respecto de las establecidas para este año, por lo que oscilarán entre 280.98 y 9 millones 441 mil pesos.

Sin embargo, para la Profeco sólo serán procedentes las quejas o reclamaciones de personas físicas o morales por la venta de un producto o la contratación de un servicio cuyo monto no exceda 561 mil 970.57 pesos. La cifra es mayor en 16 mil 232.95 pesos o 2.97 por ciento más respecto del límite fijado en 2019, según el artículo 99 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

La sanción más baja, 280.98 pesos –apenas un aumento de 8 pesos a la actual–, es cuando la dependencia inmoviliza u ordena a algún negocio que retire de la venta determinados productos por considerar que puede afectar la vida, salud, seguridad o economía de los consumidores.

En cambio, la multa más elevada –9 millones 441 mil 105.57 pesos, alza anual de 272 mil 113.57– está determinada en el artículo 133 de la LFPC, que indica que ningún caso será sancionado en dos o más ocasiones, excepto en el caso de reincidencia o cuando se afecten derechos de niños, adultos mayores, personas con discapacidad e indígenas.

También contempla que cuando en un mismo hecho u omisión se cometen varias infracciones, el total de éstas no debe rebasar la cifra mencionada. Tal multa siempre ha sido la más alta en la Profeco y en los últimos 15 años se ha incrementado 76 por ciento, ya que en 2006 se fijó en 5 millones 366 mil 717.39 pesos, lo cual significa que cada año ha aumentado 27 mil 162 pesos en promedio.